CRM Neden Önemlidir?

CRM Yazılımı Seçilirken Dikkat Edilecek Konular
Ağustos 8, 2018
CRM Yazılımı Nasıl Seçilir?
Eylül 29, 2018
Hepsini Göster

CRM Neden Önemlidir?

CRM Müşteri İlişkileri Yönetimi sisteminin yararları çok açık nettir; Şirketin Pazarlama, Satış, Satış Sonrası, Müşteri Memnuniyeti konularında müşterilerinizi 360 dereceden yönetmenizi sağlayacaktır.

Firmaların iş süreçlerinin analiz edilmesi, potansiyel müşterilerinizin tanımlanması, satış süreçlerinizin, pazarlama süreçlerinizin ve servis yönetimini kontrol eder, eksiksiz müşteri bilgisi sayesinde; CRM şirketlere daha kazançlı müşteri ilişkileri oluşturmanızı, operasyon maliyetini en aza indirmenizi sağlar.

CRM Sisteminin Neden İhtiyaç Vardır;

  • Şirket içinde karlılığı arttırır
  • Şirketinizi verimli bir şekilde büyümesini sağlar
  • CRM sayesinde büyük datalar içinde kolay analiz yapabilirsiniz.
  • CRM datalarınızı daha düzenli bir şekilde tutmanızı sağlar.
  • Müşterilerinizi daha iyi anlamaya yarar
  • Potansiyel müşterilerinizi analiz etmenizi sağlar
  • Şirket içinde kurumsal hafızanın oluşumuna katkı sağlar
  • Müşterilerinize daha hızlı cevap vermenizi sağlar
  • Tüm müşteri bilgilerinin tek bir yerde tutulmasını sağlar
  • Müşterilerinizi daha yakın takip edebilir, sadık müşteriler oluşturabilirsiniz
  • Bilgilerin analiz edilmesi konusunda büyük ışık tutar
  • Şirket içindeki tüm süreçleri kontrol altına alır
  • Şirket içindeki personelin performansını analiz edebilirsiniz
  • Müşterilerinizdeki fırsatları yakalayıp kayıt altına alabilirsiniz
  • Tekliflerin daha kurumsal bir şekilde verilmesini sağlar
  • Sipariş yönetimini daha kolaylaştırabilirsiniz
  • Ürünleriniz arasında çapraz satış olanakları yakalayabilirsiniz
  • Müşterilerinizin satın alma alışkanlıklarını analiz edebilirsiniz
  • Satış performanslarını ölçümleyebilirsiniz
  • Şirket içinde süreçlerini geliştirebilirsiniz
  • Satış temsilcilerinin müşteri bilgilerinin detaylarına tek tıkla ulaşabilirsiniz
  • Müşteri ve adaylarla yapılan tüm temasları kayıt altında tutabilirsiniz
  • Yöneticiler tüm satış aşamalarını çok kolay takip edilebilmesini sağlar…

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

1
Merhaba
Paketlerimiz hakkında detaylı bilgi almak için hemen bize yazabilirsiniz..
Powered by